Geroa ereiten

Kontsumitzaileen eskubideak

Oinarrizko eskubideak

1. Bere osasunari edo segurtasunari kalte egin diezaioketen arriskuen aurreko babesa.

2. Bere interes sozial eta ekonomiko legitimoen babesa, bereziki, kontratuetan azaltzen diren abusuzko klausulen aurrean.

3. Kalteordainak jasotzea eta jasandako kalteak konpontzea.

4. Ondasun edo zerbitzuei buruzko informazio zuzena jasotzea eta hauen erabilpen egokia egiteko beharrezkoa den heziketa edo informazioa jasotzea.

5. Xedapen orokorrak egiteko prozedimenduan parte hartu ahal izatea, zuzenean eragiten dioten kasuetan. Bere interesak ordezkatzen dituzten eta legalki osatuta dauden elkarte, talde, federazio eta kontsumitzaile eta erabiltzaileen konfederazioetan parte hartu ahal izatea.

6. Bere eskubideen defentsa prozedimendu eraginkorren bitartez, bereziki, gutxiagotasun, menpekotasun eta babesgabetasun egoeren aurrean.

Oarsoaldea Garapen Agentzia

Astigarragako bidea 2, Mamuteko bulego eraikina 2.solairua, 20180 Oiartzun.

Tel. 943 49 41 29 - Fax. 943 491 894

oarsoaldea@oarsoaldea.eus