“Nuevos canales para la venta y prestación de servicios digitales”, “Agilidad y automatización de tareas con el móvil,” y “Ciberseguridad para evitar el robo y manipulación de datos durante el uso de los medios digitales”, serán los temas que se tratarán con las empresas interesadas.

El servicio de SPRI de Implantación de Tecnologías para personas emprendedoras, autónomas y microempresas  de Euskadi ofrecerá, de la mano de la Agencia de Desarrollo Oarsoaldea, asesoramiento tecnológico GRATUITO para la TRANSFORMACION DIGITAL a empresas de la comarca, apoyándoles en la reactivación de sus negocios y aumentando su competitividad.

Estas sesiones de asesoramiento, que se realizarán de forma presencial manteniendo todas las precauciones sanitarias, tendrán lugar en la SALA COWORKING de la agencia de desarrollo Oarsoaldea, situada en el edificio de oficinas de Mamut, 2ª planta, de Oiartzun, tres viernes de marzo con horario de 10 a 13 horas.

La temática de las sesiones será la siguiente:

Nuevos canales para la venta y prestación de servicios digitales

PRESENCIA y POSICIONAMIENTO ADECUADO en Internet: Vende y presta tus servicios de modo digital en los nuevos canales de venta.

Objetivo: Lograr una presencia digital completa (presencia omnicanal) que facilite ser encontrado por potenciales clientes allí donde busquen tus servicios y/o productos

Participa en el asesoramiento y te ayudaremos a ser una:

Empresa con servicios digitales:

• Abre nuevos canales de interacción con tu cliente para evitar la presencia física y seguir prestando un servicio de calidad, diferencia y cercano.

• Conoce herramientas y modos de prestar digitalmente tu servicio; consultas virtuales, post-venta digital, formación virtual, asesorías digitales…

Empresa con productos en los nuevos canales de venta online:

• Dispón tus productos en catálogos digitales en tus sedes virtuales: En tu chat empresarial, en tu página web, en tu posicionamiento en los Mapas virtuales (Google maps, Binds...).

• Conoce las posibilidades de las tiendas online en redes sociales profesionales; elige tus productos estrella o diferenciales y véndelos en las tiendas de los medios digitales a tu disposición.

Empresa que interacciona con el cliente online:

• Recoge pedidos, sugerencias, consultas… Facilita la interacción con formularios de autogeneración que te permita conocer las demandas de tus clientes y adelantarte a sus necesidades.

• Pago – cobro online; conoce las plataformas adecuadas para tu cliente.

Resultado: Transforma la venta de productos y prestación de servicios a los nuevos canales de interacción con el cliente, manteniendo la calidad y cercanía de la relación

FECHA: viernes 5 de marzo

HORA: 10:00 – 13:00

INSCRIPCIÓN: https://forms.gle/T981RvoZTnocszom6

Agilidad y automatización de tareas con el móvil

AGILIDAD para tu negocio y prestación diferencial de tus servicios con un USO INTELIGENTE de los dispositivos MÓVILES

Objetivo: Aprovecha todo el potencial de tu dispositivo móvil para agilizar y gestionar las tareas del día a día en tu empresa y para prestarle al cliente un servicio diferencial

Participa en el asesoramiento y te ayudaremos a:

• Traducir en tiempo real textos y conversaciones a distintos idiomas.

• Teleperitaje y teleservicio vía móvil que sustituya a la presencia física.

• Administrar proyectos y gestionar tareas de manera sencilla a distancia.

• Acceder a tu ordenador de forma remota desde tus dispositivos.

• Identificar los accesos ilegítimos a tu Smartphone para evitar ciberataques.

• Coordinar con tus empleados o socios los trabajos desde tu móvil, disponiendo en todo momento de su progreso.

• Localizar remotamente y borrar la información de tú móvil cuando lo pierdes o te lo roban.

• Agendar tus citas con alertas programadas, y sincronizarlo con otros eventos.

• Escanear y mecanografíar documentos pudiendo firmarlos desde tu dispositivo móvil, incluso con firma electrónica, para evitar la presencia física del cliente.

• Usar códigos QR para agilizar el intercambio de información desde el móvil.

• Pagar y cobrar de modo online con tu dispositivo móvil.

• Añadir una segunda línea de WhatsApp dedicada a tu negocio.

Resultado: Haz tu oficina móvil para agilizar el servicio al cliente allí donde estés. Diferénciate de la competencia

FECHA: viernes 12 de marzo

HORA: 10:00 – 13:00

INSCRIPCIÓN: https://forms.gle/JE5UHhpD3c4wJH4J9

Ciberseguridad para evitar el robo y manipulación de datos durante el uso de los medios digitales

Protege tu empresa de ciberataques usando con seguridad los medios digitales.

Objetivo: Conoce las amenazas a las que se expone tu empresa y aprende a usar los medios digitales con seguridad.

Solicita en el asesoramiento y te ayudaremos a:

• Saber el tipo de amenazas que existen, conocer el nivel de riesgo de tu empresa y cómo actuar ante un ciberataque.

• Usar prácticas de seguridad que ofrezcan garantías en las comunicaciones por email, para evitar que manipulen el contenido de tus correos.

• Acceder remotamente a tus equipos con seguridad para que el teletrabajo no ponga en riesgo los datos de tu empresa.

• Crear contraseñas robustas y fáciles de recordar, tanto para acceso a sistemas, cuentas o Wifi .

• Conocer buenas prácticas que hagan segura la compartición de datos en la nube.

• Aprender a evitar la suplantación de identidad con la que intenten acceder a tus datos.

• Firmar digitalmente o encripta documentos sensibles para evitar manipulaciones.

• Añadir seguridad a tus cuentas de las plataformas más utilizadas.

• Conocer los riesgos de usar nuestro Wifi y aprender a conectarte a un entorno seguro desde lo inseguro.

• Entrar en tus webs más habituales de forma segura y cómoda.

• Aprender a tener a salvo tus datos de posibles secuestros realizando copias de seguridad programadas.

• Mantener segura la información disponible en tu móvil, conoce si tu cámara u otros Gadgets son seguros.

Resultado: Conocidos los fraudes más habituales serás capaz de combatirlos

FECHA: viernes 26 de marzo

HORA: 10:00 – 13:00

INSCRIPCIÓN: https://forms.gle/682uUXTM7ioE1r8YA

Estas sesiones de asesoramiento que se realizarán de forma presencial, tendrán un aforo limitado dada la situación actual generada por la Covid19. Las personas interesadas en participar en ellos deberán inscribirse a través de los formularios correspondientes a la mayor brevedad ya que se respetará el orden de inscripción.

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