Zerbait saldu nahi dizuten zenbaki ezezagunetatik deiak jasotzeaz nazkatuta?
Hau aldatu egingo da! 2026ko urriaren 17tik aurrera araudi historiko berri bat sartuko da indarrean.

Jakin behar duzun guztia 4 puntu nagusitan azalduko dizugu:

🔴 Zer da 400 aurrizkia?

9 digituko zenbaki berria da, 400ekin hasten dena, eta, legez, publizitatea, telemarketina edo kaptazioa egiteko deitzen dizuten enpresa guztiek erabili behar dute. 400ekin hasten bada, badakizu dei komertzial bat dela hartu aurretik.

🔒  Ezin zaituzte engainatu dei galduekin

Linea horiek irteerakoak baino ez dira. Deia 400 zenbakira itzultzen saiatzen bazara, sareak automatikoki blokeatuko du. Horrela, galdutako deietan oinarritutako iruzurrak saihesten dira.

🛑 Nola saihestu dei hauek?

Oso erraza da! Ez dituzu zenbakiak banan-banan blokeatu beharko. Zure telefonia-operadoreak 400. tarte osoa erabat blokeatzeko aukera eskaini behar dizu. Deitu zure konpainiari eta eskatu dei horiek hedapen handiarekin eta doan murrizteko.

⚖️ Eta enpresa batek legea betetzen ez badu?

Zenbaki mugikor edo finko arrunt batetik (400a gabe) zerbait saltzeko deitzen badizute, arau-hauste bat egiten ari dira. Gorde zenbakia, eguna eta ordua, eta salatu Telekomunikazioen Erabiltzailearen Arretarako Bulegoan [MLBN]. 

Edozein zalantza argitzeko, Oarsoaldeko Kontsumo Bulegoarekin harremanetan jar zaitezke: kontsumo@oarsoaldea.eus  | 943 510 111

Kontsulta bat egin nahi dut